Outil publié pour la première fois en 1997 et conçu par un groupe de travail de Profession Banlieue avec l'IRTS de Paris, le référentiel définit, sans vouloir les figer, les compétences et savoir-faire des femmes-relais. Cette réédition est enrichie par deux articles de chercheuses qui apportent leur regard sur la place et les enjeux de ce nouveau métier au sein du travail social.