La question du port du voile, les actes de violence et de vandalisme, les mouvements des lycéens témoignent des difficultés des structures scolaires à réguler ce type de problèmes. Parallèlement à cette situation de crise, on assiste à l'émergence, depuis quelques années, d'un autre modèle de régulation des conflits : la médiation scolaire. L'objet de cet ouvrage est de présenter les résultats d'une recherche-action menée dans des établissements scolaires de trois zones d'éducation prioritaire. Il vise à démontrer que la médiation scolaire n'est pas une simple technique de gestion de la violence, mais doit s'apparenter à un véritable processus éducatif, faisant appel aux notions de contrat, de confiance, d'équité. L'auteur démontre que si la médiation scolaire demeure actuellement un phénomène minoritaire qui relève d'une «contre-culture», elle représente aussi une nouvelle forme d'action visant à faire de l'école un lieu de socialisation et un lieu de production d'identité qui doit être pris en compte dans la reconstitution du lien social.